La Consigne verte

Le principe de La Consigne Verte est simple :

📍 L’entreprise installe des bacs de collecte de biodéchets dans la région du Pays Basque.
♻ Dans un but de valorisation en compost pour les maraîchers locaux !

Les utilisateurs, en adhérent à ce concept, reçoivent un bioseau pour trier leurs épluchures et autres biodéchets et les amener ensuite dans les bacs à disposition. (les fameuses « Consignes Vertes »).

En tant que Community Manager j’ai dû élaborer une stratégie de communication après avoir défini ma cible et mes objectifs globaux.

J’ai mis en place un planning éditorial pour un mois « type » de programmation. J’ai répertorié les meilleurs jours et heures de la semaine après analyse des habitudes de nos cibles. Dans ce document, j’ai également fait un listing de thèmes et d’idées de publication pour toujours être dans une démarche de prévisualisation.

J’ai créé tout au long de mes missions des contenus photos et vidéos sous différents formats tout en les adaptant aux réseaux sociaux de mon entreprise. Il faut savoir que j’ai travaillé essentiellement sur trois plateformes : Facebook, Instagram et LinkedIn.

Je devais savoir comment modérer ma communauté via les commentaires et les messages directs des utilisateurs.

J’ai travaillé avec l’outil Méta Business Suite pour programmer mes publications, mes stories et mes campagnes.

J’effectuais, de plus, des reportings lors de réunions hebdomadaires afin d’analyser les retombées de la semaine passée. Le nombre de likes, de commentaires, de partages, de visites profil, d’impressions, de nouveaux abonnés…

Voici un exemple du feed instagram : https://www.instagram.com/la_consigne_verte/ 

Visuel d’une publication sponsorisée

Une des premières tâches que j’ai dû réaliser quand je suis arrivé chez La Consigne Verte était la refonte du site internet. J’ai pu observer la phase d’idéation et de tests utilisateurs afin de pouvoir ensuite mettre en place une stratégie de contenue efficace et cohérente avec nos cibles.

J’ai eu la chance de travailler en collaboration avec des développeurs web d’une agence de communication et appréhender toute la technicité de ce projet, son cadre, ses enjeux, ses problématiques…

Le but était de pouvoir transmettre toutes les informations aux développeurs en réalisant des wireframes / des maquettes pour qu’ils puissent les produire. Je ne devais pas travailler sans penser « utilisateurs », c’est-à-dire, construire un storytelling et une expérience agréable et fluide sur le futur site.

Des tests via des maquettes sur Adobe XD

Exemple de de stratégie de contenu

Une mission sur le long terme que j’ai pu réaliser en lien avec la mise en ligne et l’alimentation de notre nouveau site fut le référencement naturel.

Dans notre stratégie de notoriété, il est vital pour une entreprise de pouvoir se classer parmi les premiers résultats des moteurs de recherches. C’est un long travail, dont les résultats ne payent pas instantanément.  (contrairement au SEA)

Sur cette mission, je me suis basé sur 6 grands piliers.

• Bien identifier mes cibles,
• Définir les objectifs que nous voulions atteindre,
• Réaliser une liste des mots clés les plus cohérents sur notre secteur, je me suis aidé ici, du site spécialisé SEO https://app.neilpatel.com/en/ubersuggest/
• Produire du contenu optimisé, (méta-description, balise de texte alt, titre H1 H2, etc. article de blog…).
• Mesurer les résultats obtenus, (par l’outil google Analytics par exemple)
• Toujours mettre en place des actions correctives une fois les retombées analysées.

Extrait du guide que j’ai réalisé pour les bonnes pratiques SEO

En lien avec le SEO j’ai eu le rôle de rédacteur web de mon entreprise. Pour être plus précis, lors de la conception de mes articles de blog, je devais :

• Réaliser des études sur le sujet sélectionné du jour en effectuant de nombreuses recherches et tirer des informations de plusieurs sources qualifiées,
• Vérifier la véracité de mes sources, la cohérence des données,
• Commencer à rédiger mes articles et autres contenus en pensant « référencement ». Lister les mots clés que je voulais faire ressortir, optimiser mes phrases, bien choisir mes images et les renommer, etc.
• M’assurer de la bonne mise en ligne du contenu via notre back office et en respectant les codes du web.

Pour information, sur le site La Consigne Verte, en plus de publier un article tous les mois sur un thème et sujet défini en amont dans un calendrier, je devais également trouver des actualités et évènements de la région.  Ce genre de contenu était publié tous les débuts de semaine.

L’interface blog du site

Réalisation d’un guide en interne pour comprendre comment bien rédiger un article de blog sur notre back office

De près ou de loin, la création de contenu (graphisme, vidéos…) aura été pour moi un moyen d’exprimer mon côté créatif dans mon travail.

J’ai pu créer des visuels dans de nombreuses situations, pour :

• les réseaux sociaux,
• des évènements,
• alimenter le site internet,
• appuyer notre démarche commerciale auprès d’investisseurs et prospects
• fidéliser les adhérents
• crédibiliser notre discours

Refonte de notre plaquette à destination de nos nouveaux inscrits

Cette tâche nommée « fidélisation » peut englober concrètement beaucoup de missions réalisées durant mon contrat. Je vais me baser sur les actions et évènements qui selon moi auront eu le plus d’impact pour illustrer ce terme.

Je ne pouvais pas parler de fidélisation sans présenter mon gros travail effectué dans la conception et l’envoi de newsletters. Je devais tous les mois et en respectant le planning créé en amont, rédiger des campagnes à envoyer à notre base de données. Communiquer sur nos chiffres du mois, nos dernières actualités, créer du trafic sur notre site, des grosses annonces, divers sujets avec une stratégie optimisée pour capter au mieux l’attention de nos clients. (objets, titres, caractères, CTA, images…)

J’ai participé à des salons dans le but de faire connaître notre entreprise et notre concept. Lors de ces évènements, je devais me positionner comme vendeur d’une idée et faire adhérer à cette solution. Je devais pouvoir être capable de présenter en quelques minutes les avantages et bénéfices à souscrire à La Consigne Verte et pouvoir faire des démonstrations de notre produit tout en captant le maximum de lead : contact, projets…

Mon interview pour Les Canaux, une association qui soutient les acteurs des économies solidaires et innovantes. Je représentais La Consigne Verte lors du festival de l’économie engagée.

Notre stand pour le festival de l’économie engagée et lors des 24h de l’innovation.